impact怡寳護脊書包可於BAG TO YOU百達遊門市、impact怡寶專櫃進行選購，並首創書包非人為因素損壞之6年保固服務，於維修期間給予代用書包替換；全台門市更有專業人員細心解說書包正確背負方式與告知選購重點，讓小朋友立即試背，找到最適合自己的書包，讓家長放心又安心！
門市書包選購六大貼心服務 (於全台BAG TO YO百達遊門市、impact怡寶專櫃)
impact怡寶書包長期以來對品質的堅持用心，給學童與家長更安心的保障與信賴，為回饋廣大消費者對於impact怡寶品牌之擁護，且提供消費者更安心的購買保障，2018年2月1日起，impact怡寶書包之保固時間為購買日起6年。
- 自2018/2/1起，impact怡寶書包(包含標準型、成長型、調整型以及聯名款)，保固期效由原現行三年上修為六年。
- 現行保固卡上仍為標示三年，不需額外修改保固年份即可續用，將再重新印製保固卡變更為六年。 (現行保固卡請勿塗改年份)
- 為保護消費者權益，自2018/2/1往前追溯到2012/7/1，在此期間購買者均同享有六年保固，時間認定以購買日期起六年。
- (例如：2012/7/1購買一樣享6年保固，保固到2018/6/30)
▲保固維修注意事項：
- 不保固範圍：人為因素對產品不當使用而導致的磨損、撕裂以及背墊、拉鍊、背帶的損耗或各種損害。
- 人為因素不當使用造成的損壞，如損壞情況經判定可以維修，將酌收維修工本費用。
- 保固期間內商品損壞，若無法維修，可享有舊換新特殊優惠價格。
- 維修時間為二十個工作天(不含例假日)，特殊狀況另議。
- 保固卡需於購買當日開立，維修時需出示保固卡，將商品連同保固卡送回維修部。
- 保固卡若遺失，將視同保固過期。（不得補開保固卡）
- 保固卡如經塗改視同保固卡失效。
- 因商品研發之相關生產時效問題, 如遇維修品所需物料已不生產, 我方將無法提供維修服務, 敬請見諒。